SPEDIZIONI PER L'ITALIA 8€

Termini e Condizioni

1. Condizioni Generali
Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti di pasticceria realizzati da Rigacci ’48 snc (di seguito “Pasticceria Rigacci”) e commercializzati dalla stessa società attraverso il sito internet www.rigaccishop.it (di seguito “il Sito”) nel rispetto della normativa italiana di cui al d.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni.

Il venditore dei prodotti e titolare del Sito è: Rigacci ’48 snc, via Pablo Picasso 14, 50020 Cerbaia Val di Pesa (FI) Italia, P.IVA e C. Fisc. 05895160488, tel. 055 826126, email: rigacci48@gmail.com.

Il consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti (di seguito denominato “Cliente”) è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito e che saranno consultabili in ogni momento dal Cliente.

I contratti conclusi con Pasticceria Rigacci attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano.

2. Condizioni di vendita
La varietà e il prezzo dei prodotti di pasticceria in vendita sul Sito sono visibili dalla Home Page e dalla categoria Shop, nella pagina relativa a ciascun Prodotto saranno visibili dettagli e caratteristiche.

La proposta di acquisto dei Prodotti viene formulata dal Cliente al momento della compilazione e dell’invio del modulo d’ordine in formato elettronico, eseguito seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Politica di Privacy, dovrà inserire i dati di spedizione e eventuale fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine.

Con l’invio dell’ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte.

Il contratto stipulato tra Pasticceria Rigacci e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Pasticceria Rigacci.
Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso un’email di conferma dell’ordine stesso contenente un rinvio alle presenti Condizioni Generali, il numero d’ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l’elenco dei Prodotti ordinati e il prezzo complessivo, incluse le spese di consegna.

Il Cliente controllerà l’email di conferma e qualora individui degli errori nell’ordine avrà 12 ore di tempo dalla ricezione di tale email per contattare il Servizio Clienti scrivendo una mail a rigacci48@gmail.com
Trascorso tale termine l’ordine verrà messo in lavorazione per la spedizione e non saranno più accettate modifiche.

3. Informazioni sui Prodotti
Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili su www.rigaccishop.it.
Le immagini dei prodotti hanno scopo rappresentativo e possono differire dal prodotto acquistato per colore e/o dimensione, ma data la natura artigianale dei prodotti in vendita su Pasticceria Rigacci, questi potranno variare per il colore, la misura ed il peso. In caso di incongruenza tra l’immagine del prodotto e la sua descrizione presente nella scheda, fa fede quest’ultima. Per qualsiasi ulteriore chiarimento sul prodotto e le sue caratteristiche contattare il servizio clienti scrivendo a rigacci48@gmail.com.

4. Prezzi e metodi di pagamento
I prezzi di vendita dei Prodotti, le spese di spedizione e le modalità di pagamento sono quelle riportate nel Sito e sono espressi in euro.
I prezzi di vendita dei Prodotti includono l’IVA di legge ma non includono le spese di spedizione, che si aggiungeranno all’importo totale dovuto.

Nella conferma d’ordine sarà indicato l’importo totale da corrispondersi per l’acquisto effettuato con indicazione delle spese di spedizione e di ogni altra eventuale spesa aggiuntiva. Tale importo totale costituirà l’importo complessivo dovuto dal Cliente in relazione all’ordine effettuato.

Pasticceria Rigacci si riserva il diritto di modificare i prezzi riportati sul Sito in qualsiasi momento e non sarà mai responsabile per eventuali variazioni di prezzo. Il Cliente si impegna a corrispondere il prezzo dei Prodotti acquistati con le seguenti modalità:

– Carta di credito

Il pagamento con carta di credito avviene direttamente su server protetto con le chiave di criptazione in modo da garantire la sicurezza della transazione ed è gestito direttamente dall’istituto bancario o da gestore del servizio di pagamento selezionato. Pasticceria Rigacci non ha accesso ai dati della carta di credito né al momento dell’invio del pagamento né successivamente.

5. Metodi di spedizione
I prodotti acquistati su rigaccishop.it sono spedibili in tutta Italia tramite corriere al costo è di 8,00€.

Le spese di trasporto sono a carico del Cliente. In caso di ritardi di produzione il Cliente sarà tempestivamente avvisato dal servizio clienti di Pasticceria Rigacci.

Nell’ipotesi in cui il Clienti risulti assente al momento della consegna dei Prodotti, verrà rilasciato allo stesso un avviso da parte del corriere. Il Cliente dovrà tempestivamente avvisare Pasticceria Rigacci al fine di concordare le nuove modalità di consegna. Per alcuni Prodotti freschi ed estremamente deperibili, la mancata consegna imputabile al Cliente esclude la possibilità di ripetere la consegna in un altro momento senza sostituire il Prodotto.
In tale caso, i nuovi Prodotti dovranno essere oggetto di un nuovo ordine, il Cliente dovrà sostenere i costi relativi a tali nuovi Prodotti e il rimborso per quelli precedente non potrà essere effettuato. I rischi relativi ai Prodotti passano al Cliente al momento della consegna dei Prodotti al corriere.
Pasticceria Rigacci non sarà in nessun caso, responsabile di eventuali ritardi, omissioni e perdite nelle consegne imputabili al corriere, a terzi ovvero, ancora, a eventi di forza maggiore

Ciascuna spedizione d’ordine verrà contrassegnata con un numero identificativo rilasciato dal corriere.

6. Diritto di recesso
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, fatti salvi i casi di esclusione elencati nei successivi punti.
Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a Pasticceria Rigacci una comunicazione entro 15 giorni solari dalla data di ricevimento dei Prodotti, come previsto da termini di legge, all’indirizzo mail: rigacci48@gmail.com

Il diritto di recesso è disciplinato dalle seguenti condizioni:

– Il diritto si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza.

– In caso di esercizio del diritto di recesso Pasticceria Rigacci rimborserà al cliente l’intero importo della merce resa, escluse le spese di spedizione, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di Pasticceria Rigacci di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei beni.
Il rimborso verrà effettuato sulla carta di credito scelta dal cliente per il pagamento dell’ordine.

Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:
Ordine di prodotti confezionati su misura o personalizzati
Ordine di prodotti artigianali alimentari
Ordine di prodotti altamente deperibili
Ordine di prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.
E’ escluso il diritto di recesso per ritardi nella consegna dovuti al corriere.

Con riferimento alla dicitura “altamente deperibili” si intendono tutti i prodotti di tipo Alimentare, per tanto il diritto di recesso può essere applicato solamente a quei prodotti in vendita su rigaccishop.it di altro genere e che Pasticceria Rigacci può rimettere in vendita senza pericoli per la salute dei consumatori.

Le spese di spedizione per effettuare un reso sono totalmente a carico del cliente.

7. Annullamento di un ordine
Non è possibile annullare ordini di articoli già in fase di preparazione o già spediti. Non è possibile annullare ordini di articoli artigianali alimentari per cui si è già programmata la preparazione.

La richiesta di annullamento ordine deve essere comunicata tramite mail all’indirizzo rigacci48@gmail.com

Pasticceria Rigacci si riserva il diritto di annullare l’ordine in caso di situazioni di difficoltà non prevedibili, informando il Cliente a mezzo email, oppure, previo accordo con lo stesso, modificare giorno e/o ora di consegna.

8. Protezione dei dati personali
Per quanto concerne tutti gli adempimenti relativi alla raccolta, trattamento, dei dati personali del Cliente ed alle relative finalità si fa rinvio all’apposita Privacy Policy contenuta nel Sito. I dati dei Clienti che vengono raccolti navigando sul Sito sono utilizzati e custoditi da Pasticceria Rigacci al solo fine di concludere e processare l’ordine.
Nessun dato sarà in alcun modo ceduto o portato a conoscenza di terzi se non per le finalità e gli obblighi imposti dalle normative vigenti e per espletare l’incarico ricevuto.

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